Protección de datos

A continuación, usted podrá encontrar mi propuesta de declaración de protección de datos (I), así como la obligación informativa (II) para la recopilación de datos según el artículo 13 del Reglamento europeo de protección de datos (RGPD).

1. Declaración de privacidad
La encuesta sobre protección de datos tiene como finalidad informarle sobre el alcance, modo y objetivo de uso de los datos personales recopilados en la página web “teneriffaservice.com”.  En lo sucesivo también llamado “portal” o “portal de Internet”.  El operador de este sitio web soy yo, Markus Reiberg, en lo sucesivo llamado “operador” o “empresa”. El operador es, en este momento, responsable del conjunto de datos personales que son recogidos en esta página web, pero excluyendo, si la declaración de protección de datos contiene información o especificaciones divergentes.

Usted puede visitar la página web de la empresa sin proporcionar ninguna información personal. No almacenamos datos de acceso en los llamados archivos de registro del servidor, como por ejemplo, datos solicitados (acceso a página, etc.), fecha y hora de acceso, volumen de datos y proveedor de la solicitud.
En caso de ponerse en contacto con la empresa a través de formularios de entrada, será necesario procesar los datos personales. Si usted transfiere sus datos personales a la empresa, dejará de ser anónimo para la misma. La protección de sus datos personales está en primer plano de la empresa y el tratamiento de sus datos como por ejemplo, su nombre, correo electrónico, dirección y solicitud, se hará de acuerdo con Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las disposiciones de protección de datos de la legislación nacional. Sus datos personales serán procesados con su consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD y serán autorizados. Además, nos gustaría garantizar el tratamiento de los contratos con sus datos personales, por esta razón sus datos serán enviados a las autoridades (por ejemplo, a la dirección general de tráfico). Esto se hace en virtud al Art.6, párrafo 1, letra b) del RGPD, siendo admisible. En principio, sus datos personales no se transmitirán a terceros a menos que sirvan para cumplir el contrato.

La empresa ha implementado medidas técnicas y organizativas para asegurar la más completa protección posible de sus datos personales, requeridos para procesar consultas, cumplir con los contratos, preparar ofertas, etc. Sin embargo, el operador desea señalar la inexistencia de una protección absoluta en las transmisiones de datos a través de Internet debido a la presencia de lagunas de seguridad inherentes al sistema.

Datos generales / Archivos de registro del servidor
Con los llamados archivos de registro del servidor, se almacenan los datos e informaciones de la persona en cuestión. En “teneriffaservice.com” no se utilizan dichos programas.


Cookies
Las “cookies” son pequeños archivos de texto que el proveedor de un sitio web almacena en el ordenador de los usuarios cuando visitan un sitio web determinado, pudiéndose por ello almacenar una o más cookies en el ordenador correspondiente. Un sitio web puede ser asignado al navegador específico del usuario (ordenador) con ayuda de las cookies. Esto hace posible que los sitios web visitados distingan el respectivo navegador de otros navegadores y reconozcan un único navegador. El operador de este sitio web desea señalar expresamente que no se utilizan cookies.
Además, la empresa quiere señalar que el operador no trabaja con cookies de terceros proveedores (socios publicitarios).

Protección de los datos
De acuerdo al artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, está permitida la recogida de datos personales necesarios para la celebración de un contrato de servicios con la empresa. Se aplica igualmente a la tramitación de consultas, por ejemplo, a través de los formularios de contacto. El almacenamiento de los datos personales es necesario para el procesamiento y la formulación de una respuesta; tiene lugar con su consentimiento y está permitido de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1 letra a) del RGPD. Le recordamos expresamente que sólo utilizamos sus datos personales para responder a su solicitud. Sus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros. La transmisión por ejemplo a la oficina general de tráfico, se excluye de esto, ya que es necesario para el cumplimiento de nuestros logros empresariales. Para ello nos remitimos a las respectivas disposiciones de la protección de datos del procesador.

Eliminación o bloqueo de datos y duración del almacenamiento
Sus datos personales sólo se almacenarán durante el tiempo necesario para lograr el objetivo de almacenamiento. La empresa está sujeta a las directivas y reglamentos europeos u otro legislador. En caso de expirar el período de almacenamiento prescrito, o si la razón para el almacenamiento ya no es aplicable, los datos personales serán eliminados o bloqueados de forma rutinaria siguiendo las regulaciones dictadas por la ley.

Los plug-ins de redes sociales y su uso
El operador de esta página web ha decidido NO integrar ningún componente de las denominadas redes sociales (como Twitter, Google+, Facebook, Linkedln, Instagram).

Utilización de Productos de Google
- Google Analytics
En este portal no hay ninguna aplicación de Google Analytics de Google LLC (EE.UU.).
- Google reCAPTCHA
En este portal no se utiliza la herramienta de examen Google reCAPTCHa.
- Google / YouTube
En este portal no tiene lugar la integración del portal de video YouTube
- Google Web Fonts
No se hace uso de Google Web Fonts de Google LLC (EE.UU.).
- Google Maps
No se hace uso de Google Maps de Google LLC (EE.UU.).
- Google AdWords
No se hace uso de Google AdWords de Google LLC (EE.UU.).

Piwik / Matomo
Este software no es utilizado, por ello no tiene lugar un análisis del comportamiento de navegación del visitante de esta página web.

Tratamiento de datos personales
En el ordenador de la persona que visita el portal “teneriffaservice.com” no fijará ninguna cookie.

Información sobre la duración y la finalidad del tratamiento de los datos
No se puede extraer ningún análisis ni conclusión acerca del comportamiento de navegación de los visitantes del portal „teneriffaservice.com“ ya que no se tratan los datos personales.

Publicidad (Behavioural Advertising)
El operador de esta página web renuncia expresamente a la publicidad o, mejor dicho, a la publicidad personalizada.

Hosting o alojamiento web
Los siguientes servicios de alojamiento son utilizados:
- Servicios de infraestructura y plataforma
- Capacidad de almacenamiento y cálculo de los servicios de bases de datos
- Servicios de seguridad y mantenimiento técnico para un funcionamiento sin problemas
Todos los datos personales que surjen del contacto con el cliente, o los datos contractuales con el mismo, son procesados por la empresa o proveedor de hosting. La empresa tiene un interés legítimo por una presencia segura y eficiente en Internet de conformidad con el artículo 6, párrafo primero, letra f), en conjunción con el artículo 28 del RGPD.

Prevención de riesgos
Si es necesario y en casos individuales, sus datos personales serán transmitidos, por prescripción legal, a las autoridades policiales y de control. Esto servirá para la persecución de delitos ilegales y de acciones contra la seguridad pública y estatal.

Cifrado de sitios web
La página web utiliza encriptación SSL o TLS para la transmisión de datos confidenciales. Usted puede reconocer la conexión cifrada por el cambio de http:// a https:// en la barra de direcciones del navegador. Además, en la línea del navegador se muestra el símbolo de un candado.

Aclaración sobre costos
La edición o tratamiento de determinados derechos del interesado es en un principio gratuito. No obstante, en el caso de solicitudes infundadas o excesivas, el operador podrá hacer uso de la disposición de la letra a.) o b.) de conformidad con el artículo 12, párrafo 5 del RGPD. En la disposición de la letra a) se prevé el cobro de un canon en función de los gastos administrativos derivados de la información o la comunicación o la actuación solicitada. La empresa señala expresamente que el artículo 12 párrafo 5 letra b) del RGPD también prevé la negación a actuar en caso de acumulación de solicitudes.

Nota sobre la declaración de protección de datos
La empresa se reserva el derecho de modificar la declaración de protección de datos en cualquier momento debido a cambios producidos en la ley, cambios en los servicios utilizados o en el procesamiento de los datos. En caso de verse afectadas las autorizaciones o regulaciones de una relación contractual, se solicitará el consentimiento de la persona interesada.
Persona de contacto para la protección de datos
El operador de esta página web (Markus Reiberg) es el responsable de la protección de datos. Para más información, utilice por favor el formulario de contacto.

2. Información según artículo 13 del RGPD
A continuación será informado acerca del posterior procesamiento de sus datos según del artículo 13 del RGPD. La empresa quiere indicar que no se harán recogidas de datos a través de terceros según el artículo 14 del RGPD.

Fundamento jurídico y justificación del tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos resultantes del establecimiento de contacto y/o de la celebración de un contrato, sirve para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Con la prestación del servicio, sus datos personales serán transmitidos a terceros como Ayuntamiento, Policía Nacional, Dirección General de Tráfico, etc. A continuación, se especifican las bases legales de la protección de datos:
- Obtención de los consentimientos de conformidad al artículo 6, párrafo 1, letra a) (RGPD)
- Tramitación y prestación de servicios empresariales, aplicación de medidas contractuales y respuesta a las consultas, de conformidad al artículo 6, párrafo 1, letra b) (RGPD)
- Cumplimiento de las obligaciones legales de conformidad al artículo 6, párrafo 1, letra c) (RGPD)
- Tratamiento para salvaguardar nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f) (RGPD)

Origen de los datos y sus categorías
De manera general, la empresa trabaja tres categorías de datos:
- Datos de comunicación
- Formularios de consentimiento
- Datos contractuales
Los datos transferidos en las así llamadas categorías de datos, son remitidos o puestos a disposición de la empresa por usted antes del inicio del contrato. Queremos señalar que no podemos prever cualquier situación de procesamiento de antemano, por lo que nos reservamos el derecho de, si fuera necesario, proporcionar o solicitar información por separado.

Datos personales y destinatario
El operador garantiza que los datos personales son utilizados para el cumplimiento del servicio contractual o de las obligaciones legales. Sólo se transmitirán a terceros (por ejemplo, a la dirección general de tráfico, Policia Nacional), los datos personales que sean necesarios para el cumplimiento del encargo o servicio. Para más información, nos remitimos a las normas de protección de datos de las Administraciones/Jefatura de tráfico/etc... para todos los procesos de procesamiento de datos, que constituyen la base jurídica mencionada anteriormente del RGPD.

Datos personales y su transferencia a un tercer país
La empresa desea señalar que no se transferirán datos personales fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE) en caso de contacto con clientes de la UE o del EEE. Por lo tanto, no hay transferencia a terceros países u organizaciones y, por lo tanto, no se lleva a cabo ningún tratamiento fuera de la UE. Sin embargo, si un cliente procede de un tercer país (por ejemplo, Suiza), esto es inevitable para la ejecución de los pedidos (por ejemplo, la baja de un vehículo).

Sus derechos como interesado
Si se cumplen los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos según el RGPD (Art. 15-22):
a.) El derecho a saber qué datos personales procesa la empresa (recepción de una copia)
b.) Si sus datos personales están incompletos, tiene derecho a rectificarlos teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento (derecho de rectificación).
c.) Derecho de supresión de los datos (derecho al olvido)
d.) El bloqueo del procesamiento de datos (por ejemplo, la revocación del consentimiento para el procesamiento de datos) (derecho a la limitación del tratamiento)
e.) El derecho a la portabilidad de los datos
Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos (art. 13, párr. 2, letra b), (art. 21), (art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD.

Los deberes del responsable
Si usted ve su derecho confirmado por el art. 15-22 del RGPD, la persona responsable (aquí el operador) tiene que responder inmediatamente de acuerdo con el art. 12 del RGPD. Esto debe hacerse en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud, de modo que debe adoptarse una posición vinculante sobre la medida solicitada. Si se cumple el recurso previsto en el párrafo 3 del artículo 12 del RGPD, se proporcionará información sobre la medida adoptada (supresión, bloqueo, rectificación, etc.). En caso de falta de respuesta de conformidad con el artículo 12, párrafo 4 del RGPD, se le informará de los motivos de la falta de respuesta y tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Entidad reguladora. Por razones de complejidad o debido al número de solicitudes, la persona responsable podrá solicitar una prórroga del plazo de dos meses más en caso de excesiva onerosidad (de conformidad con la tercera frase del párrafo 3 del artículo 12 del RGPD).

Período de almacenamiento
La eliminación de los datos se realiza teniendo en cuenta los plazos de conservación legales, fiscales y comerciales. Entre ellos, los documentos relevantes para la declaración de impuestos están sujetos a un período de mantenimiento de 10 años, otras cartas comerciales están sujetas a un período de 6 años. La eliminación de los datos tiene lugar de forma rutinaria tras la expiración del plazo, a menos que sea necesario un tratamiento posterior de sus datos para el cumplimiento del contrato.

Derecho de desistimiento / Objeción
Según el artículo 7, párrafo 3 del RGPD, usted tiene derecho a revocar los consentimientos concedidos con efecto en el futuro. Además, usted puede oponerse en cualquier momento al procesamiento futuro de sus datos relevantes de acuerdo con el artículo 21 del RGPD. La objeción puede ser informal, utilizando, por favor, el formulario de contacto de esta página web.

Entidad reguladora y su derecho de reclamación
Usted puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, si considera que la empresa no está tratando sus datos personales de forma adecuada o legal, conforme con el artículo 77 del RGPD.